logo_saiba_mais_menor6As franquias são bons negócios tanto para franqueadores quanto para os franqueados. De um lado, o dono da franquia amplia o alcance da sua marca com recursos alheios. De outro, os empresários franqueados embarcam em um negócio que já faz sucesso. Um dos principais desafios de quem pretende ser franqueado é a maneira como os produtos são adquiridos e distribuídos entre os pontos de venda. Um empresário de Campo Grande resolveu inovar no modo em que se relaciona com seus franqueados e, por isso, tornou-se o protagonista do programa de rádio do dia 16 de junho da Rede de Conhecimento Faça Diferente, criada pelo Sebrae para incentivar as inovações nas micro e pequenas empresas.

O empresário Lindolfo Martins é proprietário da Multicoisas, que vende artigos de conveniências domésticas, ferramentas e utensílios de cozinha. Atualmente, a marca tem cerca de 70 pontos de venda. Com o intuito de garantir melhores preços para os franqueados, o franqueador optou por um sistema de abastecimento parecido ao de uma cooperativa. Dessa forma, os proprietários de franquias da Multicoisas não precisam esperar o estoque chegar perto do fim para fazer nova encomenda. Cada empresário avalia qual é a necessidade da empresa e, coletivamente, eles fazem o pedido à central de compras, administrada pelo franqueador.

Essa centralização da aquisição e distribuição de produtos possibilita redução de custos (principalmente de transporte e distribuição) e melhores descontos com fornecedores. A Multicoisas adota o sistema de planilha aberta, o que permite o acesso aos pedidos e valores pagos por todos. É uma maneira que os franqueados têm de se espelhar uns nos outros em relação a estratégias de compras e metas a serem atingidas. Os empreendedores que adquiriram recentemente uma franquia da empresa podem estudar a quantidade de produtos encomendados, a frequência de pedidos e os preços pagos pelos empresários mais experientes. De posse dessas informações, os franqueados novatos conseguem fazer seus negócios crescerem de forma mais rápida e segura.

Além disso, os franqueados da Multicoisas têm a liberdade de sugerir novos fornecedores para a rede e não são obrigados a pedir exatamente os mesmos produtos que os colegas. Esse sistema permite que as lojas conservem as individualidades sem perder a identidade da franquia. As características regionais também são respeitadas. Um ponto de venda localizado no nordeste do país prioriza mercadorias mais procuradas na região, que podem não ser os utensílios preferidos por consumidores do sul. Esse sistema da Multicoisas elimina uma das principais desvantagens de outras franquias: a impossibilidade de adaptar o negócio a gostos pessoais. O franqueador geralmente exige que os pontos de venda sigam padronização rígida.

Apesar dessa rigidez, são muitas as vantagens de investir em franquia de uma empresa que já é sucesso de mercado. O franqueador pega carona no sucesso dos outros. Abrir um comércio de nome já conhecido e respeitado é muito mais seguro do que começar do zero. Dados divulgados pelo Sebrae revelam que 80% das empresas fecham em até cinco anos após a inauguração. No caso das franquias, esse número cai para 15%. De acordo com dados da Associação Brasileira de Franchising, o faturamento anual do setor praticamente dobrou nos últimos oito anos, passando de 25 bilhões de reais em 2001 para 46 bilhões em 2008.

Vantagens para o franqueador
Para o franqueador, são vários os benefícios de permitir que outros empresários compartilhem do sucesso do empreendimento. A rede de franquias é uma maneira de dar maior visibilidade à marca. Em alguns casos, um pequeno negócio pode tornar-se nacionalmente conhecido por meio das lojas franqueadas. E o melhor: a abertura de novas lojas é custeada com recursos de terceiros. O dinheiro dos franqueados é usado, portanto, para a difusão da marca.

Além disso, o franqueador paga menos imposto se comparado ao proprietário de várias filiais. O empreendimento que é expandido por meio de filiais tende a mudar a categoria de negócio, passando de pequeno a médio ou grande porte. Com isso,  os impostos recolhidos também aumentam.  Em geral, o franqueador é dono de um ou dois pontos de venda. Os demais são de propriedade dos franqueados. Dessa forma, cada loja tem uma razão social diferente e continua sendo considerada como micro ou pequena empresa. Então, os impostos permanecem baixos.

Outra vantagem de apostar na rede de franquias, em vez da abertura de filiais, vem do comprometimento que o franqueado tem com a empresa. Quem possui uma rede de filiais é obrigado a contratar um gerente para administrar os pontos de venda, tendo em vista que é impossível gerenciar várias lojas ao mesmo tempo. O gerente, por sua vez, pode pedir demissão a qualquer momento e sua maior preocupação concentra-se no recebimento do salário a cada fim de mês. O franqueado, em contrapartida, é dono do negócio e tem profundo interesse no sucesso de toda a rede e, principalmente, no crescimento da sua loja. Por isso, ele não mede esforços na busca pelo lucro. O franqueado é capaz de colocar mulher, filhos e até a mãe atrás do balcão para atender os clientes. O que mais importa para ele é vender.

Precauções e conselhos
Mesmo que os números comprovem que o ramo de franquias é um negócio reconhecidamente vantajoso, tanto o franqueado quanto o franqueador devem tomar uma série de precauções para garantir o êxito do empreendimento. O franqueado deve conhecer profundamente a empresa e, se possível, trabalhar em uma das lojas para aprender a lidar com situações cotidianas. Além disso, recomenda-se que o franqueado analise com muita atenção as contas da empresa franqueadora e verifique se a abertura de uma franquia será, de fato, um bom negócio.  Já o franqueador deve investigar bem o franqueado para assegurar-se de que as características do novo parceiro adequam-se ao perfil da empresa. Um erro de gestão ou de atendimento cometido por uma loja franqueada pode prejudicar toda a rede.

Se o empresário decide pela abertura de filiais em vez de franquias, todo o lucro da filial vai para o bolso do dono único da empresa. Já na franquia, o franqueado é quem lucra, depois de pagar uma taxa de royalties ao franqueador, que costuma variar entre 3% a 4% do faturamento bruto.

Mas, atenção! Se uma fraqueada der prejuízo o problema é do franqueado e não do franqueador. E se a franqueada quebra, a marca continua no mercado e o franqueador tem o faturamento pouco alterado. Mas a falência de uma franqueada provoca reflexos nas outras lojas, diminuindo a força da marca e quantidade de dinheiro em caixa.

Aconselha-se que o franqueador analise o exemplo da Multicoisas e  estude a implantação das centrais de compra e distribuição para atrair franqueados. E se você pretende tornar-se um franqueado, pesquise empresas que dispõem de métodos facilitados de aquisição e distribuição de produtos.  Além disso, franqueados e franqueadores podem se inscrever no Programa Sebrae Franquias, que compreende cursos e palestras destinados a orientar empresários sobre sistemas de franquias, maneiras mais eficazes de expandir o alcance da marca, riscos, etc.

Invista na busca de conhecimento para alavancar sua empreitada e prepare-se para inovar!

SAIBA MAIS
Inovação em logística e distribuição no comércio

Popularity: 4% [?]