A Regina Bahiense tem uma granja em Marataízes (ES), onde abate frangos há 15 anos e emprega três pessoas. Os produtos são vendidos na propriedade. Ela quer saber como aumentar sua carteira de clientes. “As tarefas ocupam a equipe pela manhã, mas as tardes são ociosas para todos! Além disso, tenho quatro concorrentes, sendo que três são atuam informalmente. O que fazer para aumentar a clientela?”
Leia as dicas do Faça Diferente para ganhar mais clientes e enfrentar a concorrência:
1) Panorama: o mercado de avicultura tem crescido bastante devido ao interesse pelo frango caipira, considerado um produto diferenciado e de produção mais artesanal, e porque os consumidores estão preocupados com a saúde e a estética, e buscam consumir uma carne mais magra e com menos gordura. Tudo isso melhora as perspectivas deste negócio.
2) Diversificação: além do consumidor final que compra diretamente em seu abatedouro, você deve considerar a diversificação de seus pontos de venda, a fim de aumentar a clientela. Supermercados, bares, padarias, hotéis, buffets, salgadeiras, feiras livres e varejões são clientes potenciais.
Considere também a diversificação de seus produtos. Por exemplo, além de comercializar carnes e despojos frescos (miúdos e partes externas), pode comercializá-los refrigerados e congelados.
3) Plano de negócios: para atingir novos clientes, você precisará analisar o volume a ser produzido frente ao potencial de absorção do mercado local, garantir um produto com qualidade e investir em uma embalagem que também valorize a sua marca.
Para ajudá-la a tomar as decisões mais adequadas, você deve elaborar um plano de negócios, avaliando o perfil de seus clientes, os potenciais produtos a serem oferecidos, os pontos de venda, as eventuais necessidades de investimento, a previsão do retorno, bem como outros detalhes pertinentes. Procure o Sebrae mais próximo de sua região e busque uma orientação adequada. Ligue 0800 570 0800 e informe-se mais!
Saiba Mais
Boletim Avicultura Industrial
Associação dos Avicultores e Suinocultores do Estado do Espírito Santo
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everton 9 de fevereiro
ola.faço pao caseiro artesanal em casa e estou comprando algumas maquinas para me auxiliar no batimento das massas. posso me cadastrar no m.e.i e colocar uma marca no meu pao caseiro para entregar para alguns mercados pequenos .no que voce pode me auxilar na elaboraçao deste projeto e qual dica de sucesso que voce me daria. ?
Olá Everton!
A panificação é considerada um dos seis maiores segmentos industriais do País, de acordo com levantamento Abip. Desta forma posso afirmar que este é um segmento propício para o estabelecimento de um empreendimento fadado ao $uce$$o. Costumo observar que acreditar no empreendimento coopera para o empreendedor ter Auto-confiança. O empreendedor que tem auto-confiança é aquele que acredita em si mesmo. A crença em si mesmo faz o indivíduo arriscar mais, ousar, oferecer-se para realizar tarefas desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor. O segmento de panificação, reitero, é crescente, porém extremamente competitivo. Desta forma devem ser observados aspectos inerentes a inovação. Oferecer mais produtos (diversificação), por exemplo, é importante, pois você terá complementaridade bem como maiores ofertas para o gosto dos clientes. Pelo seu entusiasmo e conhecimento do ramo, entendo que você tem tudo para fazer de seu sonho um empreendimento de $uce$$o. O Estatuto das Microempresas e Empresas de Pequeno Porte – Lei Complementar 123/06 – foi substancialmente alterado pela Lei Complementar 128/08. Uma das novidades foi à criação do EI – Empreendedor Individual. As regras para o registro de empresário denominado EI começaram a vigorar em julho de 2009 e, provavelmente, a partir da segunda quinzena de fevereiro de 2010 o EI virá com novidades que facilitarão o registro, entre elas a de que o mesmo será feito em uma única tela. Posso lhe afirmar que diante da nova Lei do Empreendedor Individual, você tem toda a possibilidade de legalizar seu empreendimento. Cabe lembrar que o EI foi criado com o objetivo de legalizar os mais de 10 milhões de micro empreendedores que não tinha nenhum direito previdenciário e nem personalidade jurídica. Essa facilidade da lei permitirá a legalização de negócios até mesmo em residências e sem pagamento de taxas de legalização, registro ou alvará. Mas só vale para negócios com faturamento anual até 36 mil reais, o que dá uma média de 3 mil reais por mês. Outra característica do EI é seu vínculo à Previdência Social, que sai da situação habitual dos contribuintes individuais, como é o caso de todos os demais empresários. Quanto a contribuições o EI terá um valor fixo de contribuição à Previdência Social. Esse valor corresponde a 11% (onze por cento) do salário mínimo independentemente de quanto seja o faturamento de sua empresa. Hoje corresponde então a uma contribuição de R$ 51,15. Esse valor é o referente à sua própria contribuição já que a empresa, nesse caso, estaria isenta de contribuir. Esse tipo de contribuição é para o caso do EI que não tem empregados. O EI pode ter até um empregado, que ganhe o salário mínimo ou o piso da categoria. Caso opte em ter empregado, terá que recolher mais 3% sobre o salário desse empregado para a Previdência Social, a título de contribuição patronal. Então, se ele tiver um empregado que ganhe R$ 500,00 terá que contribuir com R$ 51,15 referente à sua própria contribuição e mais R$ 15,00 sobre o salário do empregado. O empregado também contribui normalmente com os 8% sobre seu salário, que daria então R$ 40,00. A obrigação do EI será em recolher esse valor total (R$ 106,15) e ainda informar esses dados à Previdência através da GFIP (Declaração para a Previdência), mas as regras sobre como será essa informação devem ser verificadas junto ao INSS.
Embora eu entenda que pelas características do empreendimento o mesmo se enquadre como EI, outra forma de regularização de seu empreendimento seria como sociedade civil de personalidade jurídica. Entenda que no tocante a abertura de uma empresa, em linhas gerais, é idêntica em todo tipo de atividade, diferenciando-se somente quanto às categorias de sociedades existentes. Uma sociedade constituída com o objetivo social de prestação de serviços, seu caso, terá o seu contrato social registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, enquanto uma sociedade mercantil, constituída com o objetivo de exercer atividades comerciais ou industriais, ou ambas, terá o seu contrato social registrado na Junta Comercial e poderá ser constituída também, como Firma Individual. O passo a passo se resume em: 1) encontrar o ponto comercial que seja compatível para abertura do tipo de negócio pretendido por você (veja na Prefeitura), 2) fazer o contrato social, 3) providenciar os registros conforme informado acima e 4) registrar a empresa junto aos Órgãos Municipais e Estaduais correspondentes. Pesquise no site http://www.crd2000.com.br/crd059.htm e você obterá mais informações. É importantíssimo verificar o enquadramento de “micro empresa” que será feito junto aos Órgãos estaduais e municipais, pois este lhe proporcionará incentivos que irão lhe beneficiar.
Caso você venha a precisar de um contador para lhe orientar no momento da abertura do seu empreendimento, sugiro que você procure a Unidade de Atendimento Individual do SEBRAE de sua localidade e peça para que lhe seja indicado um contador que tenha participado da capacitação do SEBRAE denominada “Contabilizando com Sucesso”. Qualquer um destes estará apto e lhe ajudar com segurança de um excelente serviço.
Como falei acima uma dica é Inovar. Inovação, segundo a wikpedia significa novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo latino innovatio, e se refere a uma idéia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores. Hoje, a palavra inovação é mais usada no contexto de idéias e invenções assim como a exploração económica relacionada, sendo que inovação é invenção que chega no mercado. Inovação pode ser diferenciada em tipos de inovações e, para o seu caso quero falar sobre a Inovação Incremental que caracteriza-se por uma busca de aperfeiçoamento constante e gradual de forma que realmente fazem a diferença junto dos seus clientes. Este facto, habitualmente, ocorre porque suas práticas de gestão estão baseadas nos seguintes princípios: • “Ouvir” os Clientes; • Investir agressivamente em tecnologias que ofereçam àqueles Clientes real satisfação das suas necessidades; • Focalizar os mercados fisico e empresarial. Este tipo de estratégia empresarial baseada na inovação incremental ou de melhoria contínua permite às empresas que a praticam, relativamente aos seus pares, praticar margens mais elevadas. Fale com o seu cliente de forma a entender o que “êle” quer e espera de você. Diante da evolução constante da fotografia digital, desenvolva palestras sobre o segmento de forma a atrair clientes e fidelizá-los. Faça da inovação o diferencial de seu negócio. Faça da inovação a sustentabilidade diante da crise. Procure entender o perfil dos seus clientes de maneira a atender as necessidades deles. Busque parcerias com entidade de classe, comercio industrial, etc, de forma a estabelecer um “canal” possível de venda, pois estas poderão lhe “indicar” clientes e até mesmo ser cliente. Mostre para eles que você tem diferencial. Divulgue seu empreendimento aos clientes, desenvolvendo palestras sobre o segmento, tendências do mercado etc. Promova pequenos eventos e ou wookshop de maneira a trazer clientes para o seu produto e mais que isto, levar seu produto até os clientes.
Outra dica é estar sempre atendo a aspectos inerentes a posicionamento de mercado. Saiba que este é um campo da gestão mercadológica bem amplo e complexo, pois envolve estudo de mercado e comportamento de consumidor dentre outros aspectos de relevância para implantação de um bom posicionamento de um produto. Posição de um produto é a forma como um produto é definido pelos consumidores quanto a seus atributos mais importantes. É o lugar que o produto ocupa na cabeça dos consumidores. A posição de um produto é um complexo grupo de percepções, impressões e sentimentos do consumidor sobre um produto com relação aos produtos concorrentes.
A empresa pode adotar diversas estratégias de posicionamento: atributos específicos do produto, ocasiões de uso do produto, classes de uso do produto, contra um concorrente, em contrate aos concorrentes e classes de produtos. Vou abordar todos, porém entendo que no seu caso o posicionamento, por atributos específicos do produto e em contrate aos concorrentes são os que se encaixam melhor.
Na estratégia de atributos específicos do produto, a empresa enfatiza algum ( s ) atributo específico do produto, como por exemplo, a qualidade, o preço baixo, o desempenho ou ambos. Já na estratégia de ocasiões de uso do produto, é enfatizado, por exemplo, que em determinada estação o produto deve ser consumido em razão de algum atributo, exemplo de bebidas energéticas no verão, ou para atletas ou ainda por recomendação médica nesta época do ano deve-se consumir bastante líquido. Na estratégia de classe de usuários, a empresa enfatiza o uso do produto por alguma classe de usuário, como por exemplo, xampu para bebes que são extremamente suaves e acabam também sendo usado por adultos. Na estratégia contra um concorrente, a ênfase da empresa está na comparação de seu produto contra um concorrente destacando que o consumidor deve usar o seu produto, pois o da concorrência não é muito aceito no mercado. Já na estratégia em contraste aos concorrentes, a empresa enfatiza que o seu produto, em contraste ao da concorrência, tem mais qualidade que o da concorrência, pois oferece algo mais e etc. Na estratégia de classes de produtos, a empresa posiciona seu produto por classe, por exemplo, produto de toucador, desodorante para geladeira, produto de limpeza pesada etc.
Para escolher e implantar uma estratégia de posicionamento o gestor deve se utilizar de três tarefas: identificação de um grupo de possíveis vantagens competitivas, seleção das vantagens competitivas certas e comunicação e apresentação eficientes da posição escolhida para o mercado.
Na tarefa de identificação de um grupo de possíveis vantagens competitivas, o administrador, em razão dos consumidores escolherem produtos que lhes ofereçam maior valor, deve compreender as necessidades dos consumidores e os processos de compra melhor do que seus concorrentes, oferecendo assim mais valor.
A empresa que se posiciona como fornecedora de valor superior para mercados alvo selecionados, atraindo-os com preço mais baixos ou maiores benefícios que seus concorrentes, ganham vantagens competitivas.
O administrador que posiciona sua empresa deve construir seu posicionamento com ofertas sólidas, oferecendo qualidade e diferenciação que podem ser por produtos, serviços, funcionários, pela imagem.
Depois de optar por uma determinada posição, a empresa deve tomar medidas para desenvolver e comunicar aos consumidores alvo a posição escolhida. Esta claro que você tem de comunicar ao consumidor o diferencial dos seus serviços em relação ao concorrente. Tem uma dedetizadora que usa o seguinte argumento de comunicação ao dizer seu telefone: 2646464 Insetizan e ai uma voz dizia “ah é muito mais caro” ao que uma voz respondia “ah mais é muito melhor, pois dura muito mais”. Ficava claro para o consumidor que o preço não era caro, pois como a proteção contra os insetos durava mais o preço era igual ao da concorrência e por conseqüência a qualidade era maior.
Outra dica importantíssima para o $uce$$o empresarial é a capacitação. Desta forma permita-me nesta oportunidade, falar sobre aprimoramento do conhecimento de forma a maximizar a gestão de seu negócio. Quanto à capacitação, recomendo a você e sua esposa cursos à distância, e presenciais, disponíveis na cesta de treinamento do SEBRAE que irão com certeza lhe ajudar a desenvolver sua empresa. Primeiramente gostaria de falar do EMPRETEC. O EMPRETEC é um seminário que tem por objetivo desenvolver, nos participantes, características de comportamentos empreendedores. O programa foi desenvolvido pela ONU – Organização das Nações Unidas visando o fortalecimento destas características empreendedoras. O participante deverá primeiro identificar seu potencial empreendedor e verificar quais são seus pontos fortes e fracos. O EMPRETEC é dirigido a empresários e/ou pessoas interessadas em montar seu próprio negócio. A metodologia é vivencial e altamente interativa, com jogos, exercícios, palestras, atividades para serem executadas em sala e atividades extras, todos os dias. Existem outros exercícios dentro do seminário em que os facilitadores irão explicar todas as regras para a execução.
Recomendaria ainda: “IPGN”, “Aprendendo a Empreender”, “Como Vender Mais e Melhor” e o curso de Análise e Planejamento Financeiro. O IPGN – iniciando um pequeno negócio, lhe permitirá ter noções de gestão de um empreendimento. Já no Aprendendo a Empreender vocês obterão noções de legislação e mercado, entre outros. O de vendas lhe proporcionará atingir a eficiência no que é importante para uma empresa, vender. Já o de finanças, permitirá a vocês conhecer uma das facetas administrativas empresariais mais importantes para o sucesso de um negócio, qual sejam as finanças empresariais. Como complementaridade interessante ao desenvolvimento de seu negócio, posso lhe sugerir ainda os cursos “D’olho na qualidade” e “atendimento ao cliente”. O curso “D’olho na qualidade” tem por objetivo levar o participante a conhecer e praticar o D-OLHO (Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Ordem mantida), a fim de implementá-lo na empresa, trazendo um novo hábito para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, otimizando os recursos, melhorando o bem-estar físico, mental e social de todos, e respeitando a relação com o meio ambiente. Já o curso de “atendimento ao cliente” busca estudar e desenvolver ações e procedimentos de atendimento ao cliente visando satisfazê-lo e criar uma imagem sólida e positiva da empresa. Busca ainda desenvolver uma comunicação eficaz de maneira a compreender os desejos e expectativas do cliente e avaliar se ele está satisfeito com o atendimento que vem recebendo.
Importante frisar ainda que seja de suma importância que você venha a fazer capacitações com cursos e palestras diretamente ligadas a sua área de atuação e os relativos à inovação. A inovação é fundamental, pois certamente fará o diferencial na hora de enfrentar a concorrência e prosperar nos negócios.
Gostaria de sugerir ainda que você procure o SEBRAE mais próximo, para dar continuidade e ou aprofundar às explanações que lhe passarei. Ligue na Central de Relacionamento – 0800 570 0800 ou pelo site http://www.sebraems.com.br, com certeza você encontrará profissionais habilitados a ajudar no que for necessário.
Parabéns por sua visão empreendedora, e coloco-me as ordens para novos questionamentos ou aprofundar as idéias acima.
Atc
Marcos Ribeiro
Consultor SEBRAE/NA
Marcos Ribeiro 11 de fevereiro
manoel filho 3 de setembro
Meu sonho é de montar uma granja de galinas, mas não tenho nenhuma condições para obter esse meu objetivo,em que qu o sabrae pode ajudar?
Olá Manoel!
Meu nome é Marcos Ribeiro, sou consultor do SEBRAE/NA para assuntos relativos à Gestão e Planejamento de Negócios.
Antes de qualquer coisa, parabéns por sua visão empreendedora.
No tocante a montagem de um aviário, segundo informações obtidas no portal do agro negócio (WWW.portaldoagronegocio.com.br), um aviário semi-automático, para 20 mil aves, completamente equipado, custa em torno de R$ 60 mil. Um aviário manual, com capacidade para até 10 mil aves, gasta-se cerca de R$ 20 mil com a construção do barracão. Nesse caso, a colocação da água e da ração no aviário é feita manualmente.
Quanto a financiamento, primeiramente gostaria de lhe informar que para a liberação do mesmo você precisará montar um plano de negócios que irá embasar o projeto que a instituição financeira fatalmente lhe pedirá. Dentro da perspectiva de capacidade de pagamento é que a instituição liberará o financiamento. As garantias irão variar de instituição para instituição e na sua maioria dizem respeito a garantias reais e de capacidade de pagamento. Como não tenho informações do montante necessário e diante das informações acima, vou abordar o micro crédito e o financiamento do BNDES que me parece ser o mais adequado para você. Observo ainda que para algumas regiões, caso do Centro Oeste com o FCO, existe financiamentos especiais e você deve verificar junto ao agente financeiro se há alguma linha especial para o ripo de negócio e ou a região.
No tocante ao micro crédito oriento você a procurar crédito junto ao Banco do Povo. Este Banco é subsidiário ao Banco do Brasil, e trabalha como micro crédito voltado para população em geral e que tenha objetivos de montar pequenos negócios. O valor e tipo de empréstimo variam de conformidade com a necessidade. A garantia, como disse acima, é negociada e pode ser o resultado do próprio negócio. Veja ai na sua região junto ao Banco do Brasil ou diretamente junto ao Banco do Povo. Você pode também ver junto a Caixa Econômica Federal e ao Banco do Brasil as recentes linhas de incentivo a pequenas empresas que listo mais abaixo.
No tocante ao BNDES, existem várias linhas de crédito para empresas. Posso citar, entre outras, linhas de crédito voltadas para:
• implantação, modernização e ampliação de ativos fixos;
• aquisição de máquinas e equipamentos novos, inclusive conjuntos de sistemas industriais, produzidos nos país e credenciados no BNDES, que apresentem índice de nacionalização igual ou superior a 60% ou que cumpram o Processo Produtivo Básico;
• capital de giro associado exclusivamente a investimentos para implantação ou ampliação de ativos fixos, calculado em função das necessidades específicas do empreendimento;
Os produtos do BNDES são oferecidos a partir da rede bancária, que faz a intermediação e garante o risco para o banco federal. Já os recursos (funding) são liberados pelo BNDES. Você pode obter informações pelo site http://www.bndes.org.br/linhas/limite_crédito.asp.
Abaixo seguem sites onde você poderá obter informações e avaliar as opções que melhor se adéqüem a sua necessidade:
http://www.bancodobrasil.com.br/mpe
Proger Urbano EMPL; juros = 0,95% a.m.; 72 meses
Cartão BNDES; juros prefixados; 36 meses
http://www.caixa.gov.br/pj/pj_comercial/mp/linha_credito
Investgiro Proger; TJLP + 5% a.a.; 48 meses
Cartão Caixa BNDES; TJLP + 3,8% a.a.; 36 meses
GiroCaixa; TR + 0,83 a.m.; 24 meses
Outros canais para saber das coisas:
http://www.office.microsoft.com/pt-br
http://www.driveit.com.br
No tocante a abertura de uma empresa, em linhas gerais, é idêntica em todo tipo de atividade, diferenciando-se somente quanto às categorias de sociedades existentes. Observe que você cita prestação de serviços (alinhamento). Uma sociedade constituída com o objetivo social de prestação de serviços terá o seu contrato social registrado no Cartório de Registro Civil de Pessoas Jurídicas, enquanto uma sociedade mercantil, constituída com o objetivo de exercer atividades comerciais ou industriais, ou ambas, terá o seu contrato social registrado na Junta Comercial e poderá ser constituída também, como Firma Individual. O passo a passo se resume em: 1) encontrar o ponto comercial que seja compatível para abertura do tipo de negócio pretendido por você (veja na Prefeitura), 2) fazer o contrato social, 3)providenciar os registros conforme informado acima e 4) registrar a empresa junto aos Órgãos Municipais e Estaduais correspondentes. O enquadramento de “micro empresa” será feito junto aos Órgãos estaduais e municipais. O Governo do Estado de São Paulo, por intermédio da Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado inaugurou em São Paulo a Casa do Empreendedor, cujo objetivo é reduzir a burocracia para a abertura de empresas. Ligue no telefone da Casa do Empreendedor – (11) 3291-2612 e obtenha maiores informações. Pesquise no site http://www.crd2000.com.br/crd059.htm e você obterá mais informações.
Caso você venha a precisar de um contador para lhe orientar no momento da abertura do seu empreendimento, sugiro que você procure a Unidade de Atendimento Individual do SEBRAE de sua localidade e peça para que lhe seja indicado um contador que tenha participado da capacitação do SEBRAE denominada “Contabilizando com Sucesso”. Qualquer um destes estará apto e lhe ajudar com segurança de um excelente serviço.
Permita-me nesta oportunidade, falar sobre aprimoramento do conhecimento de forma a maximizar a gestão de seu negócio. Quanto à capacitação, recomendo a você cursos à distância, e presenciais, disponíveis na cesta de treinamento do SEBRAE que irão com certeza lhe ajudar a desenvolver sua empresa.
Primeiramente gostaria de falar do EMPRETEC. O EMPRETEC é um seminário que tem por objetivo desenvolver, nos participantes, características de comportamentos empreendedores. O programa foi desenvolvido pela ONU – Organização das Nações Unidas visando o fortalecimento destas características empreendedoras. O participante deverá primeiro identificar seu potencial empreendedor e verificar quais são seus pontos fortes e fracos. O EMPRETEC é dirigido a empresários e/ou pessoas interessadas em montar seu próprio negócio. A metodologia é vivencial e altamente interativa, com jogos, exercícios, palestras, atividades para serem executadas em sala e atividades extras, todos os dias. Existem outros exercícios dentro do seminário em que os facilitadores irão explicar todas as regras para a execução.
Recomendaria ainda: “IPGN”, “Aprendendo a Empreender”, “Como Vender Mais e Melhor” e o curso de Análise e Planejamento Financeiro. O IPGN – iniciando um pequeno negócio, lhe permitirá ter noções de gestão de um empreendimento. Já no Aprendendo a Empreender vocês obterão noções de legislação e mercado, entre outros. O de vendas lhe proporcionará atingir a eficiência no que é importante para uma empresa, vender. Já o de finanças, permitirá a vocês conhecer uma das facetas administrativas empresariais mais importantes para o sucesso de um negócio, qual sejam as finanças empresariais. Como complementaridade interessante ao desenvolvimento de seu negócio, posso lhe sugerir ainda “D’olho na qualidade” e “atendimento ao cliente”.
Importante frisar ainda que seja de suma importância que você venha a fazer capacitações com cursos e palestras diretamente ligadas a sua área de atuação e os relativos à inovação. A inovação é fundamental, pois certamente fará o diferencial na hora de enfrentar a concorrência e prosperar nos negócios.
Mais uma vez parabéns por sua visão empreendedora, e coloco-me as ordens para novos questionamentos ou aprofundar as idéias acima.
Atc
Marcos Ribeiro
Marcos Ribeiro 7 de setembro