A empreendedora Siomara Moura revende lingeries há dois anos para complementar a renda. Criou um blog para divulgar os produtos, mas o projeto é ir além. “Minha idéia é abrir uma loja virtual. Fiz meu plano de negócios, para ter idéia dos custos e de quanto vou precisar vender para ter lucro, e também fiz os cursos do Sebrae pela internet. Mesmo assim, estou com medo e insegura.” Siomara pede orientação para tornar o blog conhecido; quer saber se está percorrendo o caminho correto; e obterá sucesso neste início?
Confira às dicas do Faça Diferente:
1) Sucesso: não há como prever ou garantir sucesso em nenhum empreendimento, pois tudo depende de uma série de fatores. Quanto mais você se preparar, seja através dos cursos do Sebrae, como através da realização de um plano de negócios, que lhe ajudem a minimizar os riscos e a investir em sua idéia com mais segurança, melhor! Neste sentido, você está no caminho certo e se preparando com cautela para avançar em sua idéia de negócio inovadora, portanto, as chances de sucesso tendem a serem maiores!
2) Comércio eletrônico: a idéia da loja virtual deu muito certo para os donos da empresa Camiseteria.com, cujo caso de sucesso já foi bastante divulgado, inclusive aqui no blog. Eles lançaram um site com três vertentes:
a) loja virtual na qual os clientes podem comprar as camisetas;
b) concurso permanente que premia as estampas das camisetas mais votadas pelo site;
c) comunidade virtual com perfil, foto, dados pessoais, blog pessoal e área de troca de recados, disponível para todos os clientes, parceiros e amigos.
Mas fazer propaganda na internet e aumentar a quantidade de acessos a um determinado blog ou site é uma tarefa que requer cuidados especiais. Inicialmente, não basta conhecer a ferramenta de anúncios e ter conhecimentos de marketing, mas torna-se fundamental fazer um bom acompanhamento através de estatísticas do site, para descobrir quem são seus potenciais clientes e quem está mais interessado em seu negócio.
Para que você tenha maior clareza em relação ao melhor retorno sobre o investimento em propaganda e marketing e possa usufruir de um bom aumento nas vendas e nos lucros, o ideal seria contratar uma consultoria especializada em mídia digital e propaganda na internet, a fim de desenvolver um Plano de Marketing Digital.
Neste Plano realiza-se um estudo de mercado e da concorrência, avaliando os seus pontos negativos e positivos e as devidas ações corretivas, a fim de definir o foco das estratégias de divulgação e o público-alvo de sua empresa. Devem ser contempladas as ações estratégicas da empresa na web e as formas de atração dos potenciais clientes, estabelecendo uma forma de comunicação específica que consiga conquistar o público-alvo de forma mais eficiente, ampliando assim a freqüência de acesso ao seu site.
O Plano de Marketing Digital deve possibilitar os seguintes resultados: posicionamento do site de forma eficiente no topo dos mecanismos de busca; desenvolvimento de ações de relacionamento com os clientes; planejamento de campanhas de comunicação digital com seu público-alvo; transformação da empresa em uma marca forte no ambiente web e ampliação dos negócios!
3) Ferramentas de vendas: a internet está se tornando a cada dia um veículo de vendas de baixo custo e de alto alcance populacional. Existem diversas formas de usar os sites de busca como ferramentas de propaganda na internet. Algumas são pagas e outras precisam de conhecimento, dedicação e esforço para que saiam gratuitamente no ranking das mais relevantes para alguma palavra chave.
Segundo Alexandre Gomes Barbosa, consultor especialista em e-business e consultor da iFactor Brasil, as empresas que utilizam a internet para fazer negócios podem economizar em infraestrutura física e recursos com pessoal de vendas, revertendo esta economia para um investimento em propaganda e marketing na internet, com um retorno bem mais compensador.
No Brasil, os sites de busca mais utilizados e eficientes são o Cadê e Yahoo, porém, a maioria das pessoas utiliza o Google para as buscas on-line. Estes sites de busca possuem programas de anúncios, que colocam o site de interesse no topo do ranking, segundo as palavras chaves relevantes ao negócio. Estas campanhas de marketing são feitas através de “banners”, pagos por número de cliques (Pay Per Click Campaigns). Geralmente um click custa em torno de R$ 0,20 a R$ 2,00, dependendo do tipo de campanha e da empresa contratada.
O Google possui o AdWords, que é um programa de publicidade online, possibilitando aos seus associados uma visibilidade estratégica no Google e sites de busca associados. No AdWords, você pode criar os seus próprios anúncios e escolher as palavras-chave relacionadas ao seu negócio. Não é preciso uma página da web para iniciar, pois o Google ajudará você a criar uma página gratuitamente.
Não há um gasto mínimo exigido, você decide quanto pagará no AdWords. Por exemplo, você pode definir um orçamento diário de R$ 10,00 e um custo máximo de R$ 0,10 por cada clique em seu anúncio, mas você só será cobrada quando alguém clicar no seu anúncio e não quando ele for exibido. O Google fornece estimativas de custo e tráfego de palavras-chave, para que você tome decisões conscientes sobre a escolha das palavras-chave e maximize o seu orçamento.
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marcelo de almeida neves 26 de novembro
gostei muito da materia fiquei mais interessado em expandir meu negocio do ramo de biju e piercing em montar uma loja virtual.vou estudar profundamente nessa possibilidade quem puder dar mais dicas ficarei grato! Meus produtos atinge mais a classe dos adolecentes que hoje em dia usam muito a internete e acho que daria muito certo.Qual curso eu deveria fazer ?
Olá Marcelo,
Como você deve ter lido na matéria, o Google possui o AdWords, que é um programa de publicidade online, possibilitando aos seus associados uma visibilidade estratégica no Google e sites de busca associados. E no próprio site do Google AdWords há um centro de aprendizagem, com treinamento gratuito para aumentar o seu conhecimento sobre o programa, com lições multimídia e de texto para atender ao seu estilo preferido de aprendizagem.
No site Blog do E-commerce (http://www.blogdoecommerce.com.br/loja-virtual-gratis/) você encontrará considerações importantes sobre e-commerce, tais como a definição da plataforma para a loja virtual, instalação do sistema, tempo de desenvolvimento, layout e design.
Neste site eles também estão divulgando justamente um curso que ocorrerá em 11/dez sobre a criação de lojas virtuais no Rio de Janeiro, com o seguinte conteúdo: passo-a-passo sobre todo o processo de criação de uma loja virtual (desde sua concepção até a sua manutenção no dia-a-dia), escolha de plataforma, hospedagem, planejamento e inserção de conteúdo, otimização para sites de busca e divulgação, opções de formas de pagamento para a loja, questões de segurança no processamento de pedidos e formatação da logística do negócio. Com este curso o participante estará apto a organizar de forma profissional todo um processo de inserção de uma empresa no varejo eletrônico. Para mais informações: http://www.cursodeecommerce.com.br ou (21) 2425-4728.
A Escola Superior Aberta do Brasil – ESAB (www.esab.edu.br) também dispõe de diversos cursos em informática que poderão ser do seu interesse.
Boa sorte,
Simone Cornelsen
Consultora do Sebrae
Simone Cornelsen 29 de novembro
Lígia Ferrari 17 de outubro
Adorei as abordagens. Gostaria de obter apoio do sebrae para nvos caminhos na área da representação.
Olá Ligia!
Meu nome é Marcos Ribeiro, sou consultor do SEBRAE/NA para assuntos relativos à Gestão e Planejamento de negócios.
Parabenizo a você por sua busca de conhecimento e visão empreendedora. Vou lhe dar algumas dicas e sugiro que você procure o SEBRAE mais próximo, para dar continuidade e ou aprofundar às explanações que lhe passarei. Ligue na Central de Relacionamento – 0800 570 0800 ou pelo site http://www.sebraepr.com.br.
No tocante a assuntos relativos à representação, encontrei dois sites que me parecem interessantes e que recomendo a você pesquisar, são eles:
http://www.sebraesp.com.br/midiateca/audioteca/dicas_sebrae/representacao_comercial
http://www.representantes.org.br/ .
Neste último, de forma grátis, você pode se cadastrar e receber informações quanto a segmentos e empresas que buscam representantes.
Permita-me neste momento abordar aspectos ligados a capacitação gerencial. Para isto gostaria de recomendar a você cursos que lhes auxiliarão na gestão empresarial. Primeiramente gostaria de falar do EMPRETEC. O EMPRETEC é um seminário que tem por objetivo desenvolver, nos participantes, características de comportamentos empreendedores. O programa foi desenvolvido pela ONU – Organização das Nações Unidas visando o fortalecimento destas características empreendedoras. O participante deverá primeiro identificar seu potencial empreendedor e verificar quais são seus pontos fortes e fracos. O EMPRETEC é dirigido a empresários e/ou pessoas interessadas em montar e ou desenvolver seu próprio negócio. A metodologia é vivencial e altamente interativa, com jogos, exercícios, palestras, atividades para serem executadas em sala e atividades extras, todos os dias. Existem outros exercícios dentro do seminário em que os facilitadores irão explicar todas as regras para a execução.
Recomendaria ainda: “IPGN”, “Aprendendo a Empreender”, “Como Vender Mais e Melhor” e o curso de Análise e Planejamento Financeiro. O IPGN – iniciando um pequeno negócio, lhe permitirá ter noções de gestão de um empreendimento. Já no Aprendendo a Empreender vocês obterão noções de legislação e mercado, entre outros. O de vendas lhe proporcionará atingir a eficiência no que é importante para uma empresa, vender. Já o de finanças, permitirá a vocês conhecer uma das facetas administrativas empresariais mais importantes para o sucesso de um negócio, qual sejam as finanças empresariais. Como complementaridade interessante ao desenvolvimento de seu negócio, posso lhe sugerir ainda o curso “D’olho na qualidade” e “atendimento ao cliente”. O curso “D’olho na qualidade” tem por objetivo levar o participante a conhecer e praticar o D-OLHO (Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Ordem mantida), a fim de implementá-lo na empresa, trazendo um novo hábito para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, otimizando os recursos, melhorando o bem-estar físico, mental e social de todos, e respeitando a relação com o meio ambiente. Já o curso de “atendimento ao cliente” busca estudar e desenvolver ações e procedimentos de atendimento ao cliente visando satisfazê-lo e criar uma imagem sólida e positiva da empresa. Busca ainda desenvolver uma comunicação eficaz de maneira a compreender os desejos e expectativas do cliente e avaliar se ele está satisfeito com o atendimento que vem recebendo.
Importante frisar ainda que seja de suma importância que você venha a fazer capacitações com cursos e palestras diretamente ligadas a sua área de atuação e os relativos à inovação. A inovação é fundamental, pois certamente fará o diferencial na hora de enfrentar a concorrência e prosperar nos negócios.
Mais uma vez parabéns por sua visão empreendedora. Coloco-me as ordens para novos questionamentos ou aprofundar alguma das idéias acima.
Atc
Marcos Ribeiro
Marcos Ribeiro 20 de outubro