O Fernando Rocha dirige junto com seu sócio empresa no ramo de informática em Piracicaba (SP). Desenvolve há mais de 20 anos software para o mercado de videolocadoras. O sistema é utilizado em todo o Brasil por aproximadamente 600 clientes.

O empresário diz que o seu negócio tem sido afetado pelos problemas enfrentados por sua clientela. “Nos últimos anos, o mercado de home vídeo está em forte declínio não só por conta da pirataria de filmes em DVDs, mas também agravado pela crise mundial. Quando a população enfrenta problemas financeiros, o primeiro gasto a ser cortado é justamente referente ao lazer, e isso inclui nossos clientes, proprietários de videolocadoras.”

Os donos do negócio sempre participam de palestras e seminários para encontrar novas soluções para conquistar o mercado. Fernando Rocha disse que viu uma propaganda sobre o projeto Faça Diferente e decidiu participar também do movimento pela inovação. “Fiquei empolgado com as dicas simples e inovações que muitos empreendedores fizeram em suas empresas. Da mesma forma, acompanho diariamente os Programas de Rádio tentando achar ali alguma idéia para implantar na minha empresa.”

Rocha pede ainda orientação para ajudar aos seus clientes a vencerem as dificuldades. “Temos diversos clientes, mas não sabemos como ajudá-los a ganhar mais dinheiro com suas locadoras ou ainda uma forma de espantar a crise inovando em produtos e serviços, já que eles nos pagam mensalmente para utilizar nosso sistema. Da mesma forma, penso que nossa empresa poderia utilizar melhor esses 600 clientes, oferecendo outras formas de ganho financeiro, e assim aumentar nosso mix de produtos não só aos nossos clientes mas também aos clientes dos nossos clientes!”

Confira as dicas do Faça Diferente:

1. Conjuntura

Realmente, nos últimos anos, o mercado de home vídeo esta em declínio em função da pirataria e também agravado pela crise mundial, que deveria ter aquecido, inclusive, um pouco mais a locação de vídeos, pois ainda é uma das formas mais baratas de lazer.

A locação é muito mais econômica que o cinema e os aparelhos de DVD estão com preços baixos e extrema facilidade de compra. É claro que o desemprego causado pela crise e, até mesmo, a incerteza da manutenção do emprego fizeram com que muita gente passasse a gastar somente com o necessário, deixando os supérfluos de lado.

Porém, a TV a Cabo também tem barateado seus preços, o que possibilitou um aumento dos seus usuários e passou a ser uma alternativa de lazer para filmes, documentários, etc. Além disso, a locação de um filme via operadoras de TV a cabo tem um preço similar ao de uma locadora, contando com a vantagem de não sair de casa e pagar somente no final do mês na sua conta. A verdade é que ainda a oferta de filmes não é comparável com os das locadoras, porém acredito que seja questão de tempo e trará uma grande concorrência que certamente fará com que o negócio de locação, da forma como é realizado hoje pela maioria, tenda a cair na obsolescência.

2. Locadoras online

Por outro lado, algumas locadoras já iniciaram os serviços online. Locadoras virtuais que oferecem sistemas de locação via internet e serviços delivery, como por exemplo, a NetMovie, VideoFlix etc.

Nos Estados Unidos, a Netflix, popular locadora de DVDs online, anunciou no ano passado ter firmado três parcerias para disponibilizar filmes via streaming da Web para a TV. O banco de dados de downloads contaria inicialmente com nove mil títulos 10% do total de DVDs disponibilizados atualmente para o aluguel pelo site.

A Netflix pretende disponibilizar vídeos na tecnologia Blu-ray para competir com os sistemas de downloads. O consumidor pagaria a mais pela alta qualidade da imagem.  Enquanto o Blu-ray ainda não é popular no país, as locadoras online brigam contra a pirataria cinematográfica.

Esse é um dos principais limitadores apontados pelos empresários do setor, mas a cultura de alugar filmes legalmente parece estar se disseminando no país. A comodidade, facilidade e economia são os propulsores dessa mudança de comportamento.

No Brasil, o negócio de locação online e entregas delivery vêm crescendo, e em breve os sistemas como da NETFLIX também começarão ser disponibilizado por grandes redes.

As pequenas locadoras não suportarão os investimentos necessários para se manter nesse novo patamar de prestação de serviços ou ficarão à margem de atendimento de um público de menor poder aquisitivo, que não pode arcar com uma assinatura de TV interativa ou sistema web ou de atendimento de regiões aonde o sinal a cabo e web ainda não chegam. Tal e qual aconteceu com as antenas parabólicas.

3. Ajudar o cliente e aumentar a clientela

Em seu site, verificamos um portfólio de produtos que pode ser adequado para outras áreas comerciais que utilizam TI para dinamizar seus atendimentos. Você pode e deve utilizar sua expertise para conquistar clientes de outros setores.

Quanto a ajudar mais seu cliente, pergunte a eles “como sua empresa pode ajudá-los a aumentar os ganhos financeiros através de seus produtos” e “que novas necessidades eles têm e como seu negócio pode suprir”.

Uma consultoria de mercado seria interessante para avaliar as tendências do seu segmento e como se comportar frente a estas evoluções ou involuções. Procure o escritório Sebrae mais próximo de você e verifique o que a unidade tem em consultoria de mercado.

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