Comentários sobre: Inovação na Prática

Por: Simone Cornelsen

Simone Cornelsen — Fri, 12 Mar 2010 20:09:37 +0000

Olá Angela,
O Sebrae disponibiliza um link específico para Distribuidora de bebidas que poderá ser muito útil a você: http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/defina-negocio/ideias-de-negocio/integra_ideia?rs=Distribuidora%20de%20bebidas&id=2501628490B99B60832574B3006A5151&campo=impNeg.
No link acima você encontrará diversas informações de interesse sobre: apresentação do negócio, mercado, localização, exigências legais específicas, estrutura, pessoal, equipamentos, matéria prima / mercadoria, organização do processo produtivo, automação, canais de distribuição, investimentos, capital de giro, custos, diversificação / agregação de valor, divulgação, informações fiscais e tributárias, eventos, entidades em geral, normas técnicas, glossário, dicas do negócio, características específicas do empreendedor e bibliografia complementar.
Além disto, para quem deseja iniciar um negócio com segurança, o Sebrae oferece dois cursos importantes. São eles o “Aprender a Empreeender” e o “Iniciando um Pequeno Grande Negócio” (IPGN). O Aprender a Empreender trata dos conceitos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças e é voltado para empresários formais e informais de pequenos negócios nas áreas de comércio, indústria, serviços e agroindústria. Já o IPGN orienta o empreendedor a organizar suas idéias e recursos e indica um roteiro com os principais aspectos a serem considerados no planejamento e abertura de um negócio.
Estes cursos podem ser realizados de duas maneiras: a) curso à distância, via internet, de forma gratuita (para se inscrever, acesse o site do Sebrae), ou b) curso presencial, nos postos de atendimento do Sebrae em todo o Brasil, cuja versão não é gratuita, mas o Sebrae subsidia parte do investimento (procure no site do Sebrae os postos de atendimento mais próximos e depois analise os valores).
Sucesso em seu empreendimento!
Simone Cornelsen
Consultora do Sebrae

Por: Simone Cornelsen

Simone Cornelsen — Fri, 12 Mar 2010 19:57:49 +0000

Olá Helena,
Segundo informações disponíveis no link do Sebrae específico para Loja de material de construção (http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/defina-negocio/ideias-de-negocio/integra_ideia?rs=Loja%20de%20material%20de%20constru%C3%A7%C3%A3o&id=C1773A81519A609A832572E9005F2983&campo=impNeg), apesar da forte concorrência, o mercado de lojas de material de construção está se expandindo muito, pois há inúmeras pessoas que estão construindo e fazendo reformas, ou seja, os consumidores estão dispostos a comprar. Portanto, certamente há espaço para todos, mas você deve ter perseverança e criatividade.
A composição do mix de produtos deve ser definida de acordo com o tipo de público existente na sua região de abrangência. Por exemplo, se a loja estiver estabelecida em um bairro novo ou em desenvolvimento, o ideal é reforçar o estoque de materiais básicos (como areia, cimento, brita, ferro, tijolos, encanamento, fiação e tinta). No caso de bairros antigos, já formados ou em estágio avançado de formação, provavelmente a demanda dos clientes será por produtos de acabamento (como pisos, azulejos, materiais sanitários, metais, iluminação e acessórios para banheiros).
Mas deve-se ter prudência e adquirir pequenas quantidades de produtos que tenham um giro mais rápido, a fim de se evitar a imobilização dos recursos financeiros em estoques. Uma sugestão é a compra dos produtos através de uma distribuidora, cujos preços podem ser um pouco mais altos do que os comprados diretamente das fábricas, mas com a vantagem de se adquirir pequenas quantidades, negociar prazos diferenciais, bem como eventualmente poder devolver mercadorias que não tenham sido comercializadas.
Como as vendas de lojas de material de construção são feitas geralmente no varejo, para conquistar a clientela e se diversificar da concorrência, agregando valor ao seu negócio, seguem algumas sugestões:
a) montar na loja uma estrutura de showroom para a visualização dos produtos em gôndolas, possibilitando o auto-atendimento pelos clientes;
b) capacitar a equipe de vendedores para que possam esclarecer as dúvidas e fornecer todo o auxílio necessário aos clientes;
c) disponibilizar as entregas em domicilio, seja via bicicleta cargueira ou moto para a entrega de pequenos itens ou quantidades, seja via um veículo de porte médio ou grande para realizar as entregas de itens em maiores quantidades;
d) ter compromisso com a pontualidade nas entregas, que sempre que possível devem ser agendadas por horário;
e) incrementar o mix de produtos que são comercializados na loja, agregando outros itens que criem o conceito de “Lar & Construção”, tais como: varais para roupas, cabideiros e porta toalhas, suportes variados, materiais elétricos e hidráulicos, bem como utilidades domésticas variadas.
Além disto, para alavancar as vendas da sua loja você deverá investir em ações promocionais. Os meios de divulgação deste segmento são os tradicionais, tais como a propaganda boca a boca, as propagandas em rádio e TV, folder, cartazes e cartões de visita, bem como publicação em jornais. Mas estas ações dependem do público que você espera atingir e dos recursos disponíveis para o investimento necessário!
Um abraço,
Simone Cornelsen
Consultora do Sebrae

Por: ANGELA C. BRAGA

ANGELA C. BRAGA — Sat, 06 Mar 2010 14:24:09 +0000

Seu comentário…OLA…É COM GRANDE OTIMISMO QUE PROCURO O SEBRAE PARA ME AJUDAR .ABRI UMA DISTRIBUIDORA DE BEBIDAS,CARVAÕ,GELO…MAS NAÕ TENHO NENHUMA EXPERIENCIA NESSE SETOR. GOSTARIA QUE ESSE ASSUNTO FOSSE ABORDADO DE UMA FORMA BEM AMPLA. DESDE JA AGRADEÇO.

Por: Helena Dórea

Helena Dórea — Fri, 05 Mar 2010 17:23:22 +0000

Ola!! Há dois anos,meu pai montou uma empresa de material de construção,onde termos concorrentes direto que é uma fabrica de premoldados e indireto que são os mercadinhos adjacentes. gostaria de dicas,ideias para estimular em idéias para inovar a empresa e prestar um serviço ainda mais diferenciado.Que possar atrair a cliente-la.Que maneira adequada devemos promover ações e promoções e que tipo nesse Ramo pra atrair clientes.Como também gostaria de criar parcerias nesse ramo com os produtos e fornecedores .
Desde já muito obrigada!

Por: Simone Cornelsen

Simone Cornelsen — Mon, 01 Mar 2010 11:22:35 +0000

Olá Carlos,
Parabéns pelo seu interesse em inovar a sua criação de ovinos!
Segundo a reportagem “Embrapa promove a criação de ovinos no Sul do país” (http://www.cnpc.embrapa.br/criacao09.htm), a Embrapa dispõe de uma unidade específica para Caprinos e Ovinos (em Sobral, CE), que sendo preparada uma plataforma conjunta com a Embrapa Pecuária Sul (em Bagé, RS), voltada para a pesquisa, desenvolvimento e inovação, através de projetos de pesquisa em cruzamento e melhoramento genético, avaliação da qualidade da carne, custos de produção, sistemas melhorados e organização do conhecimento; há também as estratégias de desenvolvimento, que envolvem a formação e treinamento de recursos humanos, a articulação de arranjos produtivos locais e de alianças mercadológicas, e tem uma ação de operacionalização do programa nacional de melhoramento genético de ovinos, que está afinando o desempenho entre as duas unidades.
No próprio site da Embrapa (www.embrapa.gov.br), você encontrará publicações sobre ovinocultura que talvez possam lhe ajudar com idéias inovadoras. E na Videoteca digital da Embrapa, você também tem acesso gratuito a diversos vídeos interessantes.
Quanto ao acesso a um financiamento, se você necessitar de recursos financeiros na ordem de até R$ 100 mil, a opção do Programa Nacional de Fortalecimento da Agricultura Familiar (PRONAF) é a mais indicada.
O PRONAF possui sete linhas de financiamento, entre elas a Mais Alimento, que disponibiliza recursos para a produção de milho, feijão, arroz, trigo, mandioca, olerícolas, frutas, leite e para a criação de caprinos e ovinos. Os produtores rurais interessados em elaborar projetos para o financiamento de insumos para suas atividades devem procurar o escritório da Emater/RS-Ascar (www.emater.tche.br) e solicitar a visita de um técnico. Podem se inscrever no Programa pessoas físicas enquadradas como agricultores familiares no PRONAF, desde que tenham 70% da renda oriunda da atividade que será beneficiada com o investimento. O agricultor que tiver seu projeto financiado terá até 10 anos, com três anos de carência, para devolver o financiamento. (fonte: http://www.emater.tche.br/site/noticias/noticia.php?id=8457).
Para outras informações de interesse, acesse as seguintes entidades:
- Associação Brasileira de Criadores de Ovinos – ARCO: http://www.arcoovinos.com.br.
- Associação Brasileira de Criadores Corriedale – ABCC: Rua Leonardo Collares, 302 – Cep: 96020-190, Pelotas, RS – Tel: (53) 222.1957.
- Agência de Notícias de Caprinos e Ovinos: http://anco.cnpc.embrapa.br/noticias_todas.php.
- Centro Internacional de Caprinos e Ovinos – CICO: http://cico.org.br/.
Um abraço e boa sorte,
Simone Cornelsen
Consultora do Sebrae

Por: Simone Cornelsen

Simone Cornelsen — Sat, 27 Feb 2010 02:03:10 +0000

Olá Tammy,
Parabéns por seu interesse em inovar o seu negócio!
As possibilidades de diversificação no seu negócio vão desde novas formas de ambientação temática do ponto comercial até a oferta de produtos inusitados (inovar nos sabores, nas texturas e explorar diversas apresentações visuais, como opções para diferenciar o produto). A diferenciação também pode ocorrer na forma de atendimento, no preço praticado ou nas promoções da sorveteria.
Mas as possibilidades de diversificação ou agregação de valor não estão limitadas ao produto ou ao ponto comercial, ou seja, você também pode expandir o negócio oferecendo serviços adicionais, como entregas em domicílio e serviços para festas e eventos, etc.
Seria desejável fazer uma pesquisa junto aos potenciais clientes e analisar quais são as preferências em termos de produtos, além de sondar o mercado e pesquisar seus concorrentes para descobrir os novos produtos e serviços que estão sendo oferecidos, a fim de desenvolver opções específicas com o objetivo de proporcionar algo diferenciado no mercado.
E a partir de todas estas informações, você poderá tomar algumas decisões para alavancar o seu negócio, inovando na oferta de novos produtos ou serviços diferenciados, inovando na forma de atendimento, no ambiente da sua sorveteria, na forma de pagamento, e assim por diante, com vistas ao aumento das vendas e à expansão do seu mercado.
A exposição de forma atraente e a divulgação dos produtos são essenciais para o sucesso do negócio. Para alavancar as vendas, busque investir na divulgação da sua empresa e de seus produtos, seja através da propaganda boca a boca, seja através da distribuição de folhetos, cartões, mala direta, instalação de faixas e também ações de promoção.
Para atrair os clientes que freqüentam a lanchonete, uma opção seria oferecer amostras grátis de alguns produtos e fazer degustações, bem como viabilizar entregas delivery.
Acesse outras informações de interesse disponíveis no link do Sebrae específico para “Sorveterias”: http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/defina-negocio/ideias-de-negocio/integra_ideia?rs=Sorveteria&id=7E6E747D1F130DA4832573DA00428748&campo=impNeg.
Um abraço,
Simone Cornelsen
Consultora do Sebrae

Por: Carlos Vargas

Carlos Vargas — Thu, 25 Feb 2010 01:54:00 +0000

Ola!! Ha dois anos eu comecei a realizar um sonho que era de criar ovinos da raca corredalle,que e muito tipica da nossa regiao.O que eu gostaria de saber e como faco,para inovar minha criacao.Pensei em fazer um finaciamento para melhorar minhas instalacoes.Onde inclui galpao , mangueiras , pastagens e aramados.Desde ja agradeco

Por: Tammy Borges Cavalcanti

Tammy Borges Cavalcanti — Tue, 23 Feb 2010 00:50:04 +0000

Olá! Tenho uma Sorveteria e gostaria de inovar acrescentando novos produtos.
Aguardo sugestões.

Por: Simone Cornelsen

Simone Cornelsen — Mon, 22 Feb 2010 21:53:08 +0000

Olá Rosangela,
Eu sugiro que você procure o auxílio de um consultor financeiro na agência do Sebrae-RJ mais próxima de sua localização, a fim de aprofundar algumas análises.
É fundamental que você conheça corretamente as suas despesas, a fim de analisar se o preço dos produtos e a margem de lucro do seu negócio estão adequados, projetar os valores a gastar, planejar reduções e controlar as despesas para que não saiam dos limites estipulados, a fim de enxugar ou cortar ao máximo o que for possível.
Caso você ainda não tenha conhecimento, o Sebrae oferece cursos sobre “Análise e Planejamento Financeiro” e “Como Vender Mais e Melhor”, cujas informações poderão ser acessadas diretamente no site do Sebrae. Estes e outros cursos podem ser realizados de duas maneiras: via internet de forma gratuita via curso presencial, nos postos de atendimento do Sebrae em todo o Brasil, cuja versão não é gratuita, mas o Sebrae subsidia parte do investimento.
E a partir destas informações, você poderá definir tanto ações focadas para uma eventual mudança na forma de gestão da empresa, alteração dos preços dos produtos e/ou substituição de matérias primas, bem como ações específicas em promoção e marketing com vistas ao aumento das vendas e à expansão do seu mercado.
Para alavancar as vendas deve-se aumentar a divulgação da sua empresa e seus produtos, através da propaganda boca a boca, distribuição de folhetos, mala direta (para casas de festas, buffets e restaurantes), instalação de faixas e também ações de promoção. A divulgação através de site na internet também deve ser considerada.
Segundo informações disponíveis no link do Sebrae específico para Casa de bolos e tortas (http://www.sebrae.com.br/momento/quero-abrir-um-negocio/defina-negocio/ideias-de-negocio/integra_ideia?rs=Casa%20de%20bolos%20e%20tortas&id=4231E9F9843746218325747C0041E2E3&campo=impNeg), uma alternativa para os pontos de venda é a implantação de sistema delivery, com vistas à redução de custos e otimização da logística. No sistema delivery o cliente escolhe os produtos e faz o pedido por telefone, recebendo os produtos em casa. Este sistema traz comodidade para o cliente e a possibilidade do desenvolvimento de estratégias personalizadas por parte do empreendedor. Mas o empreendedor deverá definir estratégia que possibilite o equilíbrio das margens de lucratividade, estabelecendo valores mínimos de pedidos que possam ser entregues em domicílio.
O atendimento pessoal qualificado é um fator que agrega valor de alto significado para o cliente. É fundamental, na construção de relacionamento duradouro, conhecer quem são os clientes e entender suas reais expectativas e necessidades. Também é importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer os serviços que estão sendo adicionados e desenvolver opções específicas com o objetivo de proporcionar ao cliente um produto diferenciado. Além disso, conversar com os clientes atuais para identificar suas expectativas é muito importante para o desenvolvimento de novos serviços ou produtos personalizados, o que amplia as possibilidades de fidelizar os atuais clientes, além de cativar novos.
A linha de produtos deverá ser planejada de acordo com as características da clientela e os seus hábitos de consumo. Mas a inovação é fator fundamental no sucesso do empreendimento, devendo-se manter sempre receitas exclusivas e agregar novidades, tais como: bolos personalizados com fotos produzidas pelo próprio cliente, como também imagens e fotos de heróis de desenho animado e filmes infantis, paisagens e obras de arte.
Sugere-se manter uma área para degustação, apresentando novidades e variedades para atrair os clientes.
Outro item importante para agregação de valor é desenvolver produtos da linha diet e light, destinados aos clientes que querem se deliciar com as guloseimas, mas se preocupam com o ganho de alguns quilinhos a mais, ou aqueles que por motivo de doenças não podem consumir açúcar.
Um abraço,
Simone Cornelsen
Consultora do Sebrae

Por: Marcos Ribeiro

Marcos Ribeiro — Mon, 22 Feb 2010 11:08:02 +0000

Olá Ednéia!
Posição de um produto é a forma como um produto é definido pelos consumidores quanto a seus atributos mais importantes. É o lugar que o produto ocupa na cabeça dos consumidores. A posição de um produto é um complexo grupo de percepções, impressões e sentimentos do consumidor sobre um produto com relação aos produtos concorrentes. Desta forma você deve entender o que o seu consumidor deseja. Se preço, se qualidade independente do preço, para que você comunicar isto. Entenda que você deve se posicionar independente ou em razão da concorrência. Planeje um capital de giro de forma a você ter sustentabilidade para as ações. O segmento da “beleza” é crescente, porém bem concorrido e com média rentabilidade. Desta forma uma dica seria agregar outros produtos aproveitando a grande circulação de pessoas. Entenda que no tocante a “divulgação” o sistema de indicação é bem eficaz e de baixo custo, desta forma entendo que você deva aprimorá-lo agregando uma divulgação por intermédio de panfletos que também é de custo baixo e conveniente ao seu segmento. Gostaria de sugerir que você procure o SEBRAE mais próximo, para dar continuidade e ou aprofundar às explanações que lhe passarei. Ligue na Central de Relacionamento – 0800 570 0800 ou pelo site http://www.sebraesp.com.br.
Como lhe disse um aspecto importante para o $uce$$o do empreendimento é entender questões relativas a posicionamento de mercado. Posicionamento de mercado é um campo da gestão mercadológica bem amplo e complexo, pois envolve estudo de mercado e comportamento de consumidor dentre outros aspectos de relevância para implantação de um bom posicionamento de um produto. A empresa pode adotar diversas estratégias de posicionamento: atributos específicos do produto, ocasiões de uso do produto, classes de uso do produto, contra um concorrente, em contrate aos concorrentes e classes de produtos. Vou abordar todos porém entendo que no seu caso o posicionamento,por atributos específicos do produto e em contrate aos concorrentes são os que se encaixam melhor.
Na estratégia de atributos específicos do produto, a empresa enfatiza algum ( s ) atributo específico do produto, como por exemplo, a qualidade, o preço baixo, o desempenho ou ambos. Já na estratégia de ocasiões de uso do produto, é enfatizado, por exemplo, que em determinada estação o produto deve ser consumido em razão de algum atributo, exemplo de bebidas energéticas no verão, ou para atletas ou ainda por recomendação médica nesta época do ano deve-se consumir bastante líquido. Na estratégia de classe de usuários, a empresa enfatiza o uso do produto por alguma classe de usuário, como por exemplo, xampu para bebes que são extremamente suaves e acabam também sendo usado por adultos. Na estratégia contra um concorrente, a ênfase da empresa está na comparação de seu produto contra um concorrente destacando que o consumidor deve usar o seu produto, pois o da concorrência não é muito aceito no mercado. Já na estratégia em contraste aos concorrentes, a empresa enfatiza que o seu produto, em contraste ao da concorrência, tem mais qualidade que o da concorrência, pois oferece algo mais e etc. Na estratégia de classes de produtos, a empresa posiciona seu produto por classe, por exemplo, produto de toucador, desodorante para geladeira, produto de limpeza pesada etc.
Para escolher e implantar uma estratégia de posicionamento o gestor deve se utilizar de três tarefas: identificação de um grupo de possíveis vantagens competitivas (aquilo que seu empreendimento é melhor que o concorrente), seleção das vantagens competitivas certas e comunicação e apresentação eficientes da posição escolhida para o mercado.
Na tarefa de identificação de um grupo de possíveis vantagens competitivas, o administrador, em razão dos consumidores escolherem produtos que lhes ofereçam maior valor, deve compreender as necessidades dos consumidores e os processos de compra melhor do que seus concorrentes, oferecendo assim mais valor.
A empresa que se posiciona como fornecedora de valor superior para mercados alvo selecionados, atraindo-os com preço mais baixos ou maiores benefícios que seus concorrentes, ganham vantagens competitivas.
O administrador que posiciona sua empresa deve construir seu posicionamento com ofertas sólidas, oferecendo qualidade e diferenciação que podem ser por produtos, serviços, funcionários, pela imagem.
Depois de optar por uma determinada posição, a empresa deve tomar medidas para desenvolver e comunicar aos consumidores alvo a posição escolhida. Esta claro que você tem de comunicar ao consumidor o diferencial dos seus serviços em relação ao concorrente.
Outra análise importante diz respeito a custo. O mercado com sua alta competitividade e elevada carga tributária, levam a muitas empresas encontrarem-se, a cada dia, com maiores dificuldades financeiras e, por conseguinte, dificuldades para crescer e ou para permanecer no mercado. Desta forma torna-se imprescindível aos administradores estabelecerem um eficiente controle de custos – já que, em tese, não é possível repassar aos preços finais de produtos e serviços eventuais ineficiências, desperdícios e excessos que se verificam na organização. Faz-se necessária uma eficaz gestão de preços para que seja possível enfrentar a concorrência. O lucro depende, fatalmente, destes dois fatores. Um adequado e rigoroso acompanhamento dos dispêndios havidos e o estabelecimento de um preço de venda que atenda ao consumidor e as necessidades empresariais sem perder de vista a concorrência. Podemos concluir que uma das melhores opções para sobrevivência no mercado é a obtenção de um adequado controle de custos dos produtos, mercadorias e serviços vendidos pelas empresas de forma a permitir a formação de preços de vendas. Segundo o site http://www.portaldecontabilidade.com.br/noticias/controle_custos.htm, chama-se “sistema de custo” o conjunto de informações contábeis e gerenciais para aferição de custos, monitoramento de orçamentos e decisões de preço de venda. No site http://www.via6.com/comunidade.php?cid=formulasexcel você encontra várias planilhas para controle de custos e que poderão lhe ajudar na gestão do preço.
Em razão da citada concorrência torna-se necessário além do controle de custos para estabelecimento de preço competitivo inovar. Inovação, segundo a wikpedia significa novidade ou renovação. A palavra é derivada do termo latino innovatio, e se refere a uma idéia, método ou objeto que é criado e que pouco se parece com padrões anteriores. Hoje, a palavra inovação é mais usada no contexto de idéias e invenções assim como a exploração económica relacionada, sendo que inovação é invenção que chega no mercado. Inovação pode ser diferenciada em tipos de inovações e, para o seu caso quero falar sobre a Inovação Incremental que caracteriza-se por uma busca de aperfeiçoamento constante e gradual de forma que realmente fazem a diferença junto dos seus clientes. Este facto, habitualmente, ocorre porque suas práticas de gestão estão baseadas nos seguintes princípios: • “Ouvir” os Clientes; • Investir agressivamente em tecnologias que ofereçam àqueles Clientes real satisfação das suas necessidades; • Focalizar os mercados fisico e empresarial. Este tipo de estratégia empresarial baseada na inovação incremental ou de melhoria contínua permite às empresas que a praticam, relativamente aos seus pares, praticar margens mais elevadas. Fale com o seu cliente de forma a entender o que “êle” quer e espera de você. Diante da novidade de produtos no segmento de acabamento, por exemplo, desenvolva palestras sobre as novidades do/no segmento de forma a atrair clientes e fidelizá-los. Faça da inovação o diferencial de seu negócio. Faça da inovação a sustentabilidade diante da crise. Procure entender o perfil dos seus clientes de maneira a atender as necessidades deles. Busque parcerias com entidade de classe, comercio varejista, industrial, etc, de forma a estabelecer um “canal” possível de venda, pois estas poderão lhe “indicar” clientes. Mostre para eles que você tem diferencial. Promova pequenos eventos, palestras sobre novidades no segmento, produtos etc, de maneira a divulgar seu empreendimento e trazer clientes para o seu produto e mais que isto, levar seu produto até os clientes.
Outro aspecto importantíssimo para o $uce$$o de empreendimento é a capacitação gerencial. Fico muito feliz que você já venha fazendo cursos do SEBRAE, PIS além de excelentes, realmente lhe ajudarão na gestão do seu empreendimento. Permita-me neste momento recomendar a você cursos que lhe auxiliará na gestão empresarial e que, caso você ainda não tenha feito, irão lhe auxiliar na gestão de seu empreendimento. Primeiramente gostaria de falar do EMPRETEC. O EMPRETEC é um seminário que tem por objetivo desenvolver, nos participantes, características de comportamentos empreendedores. O programa foi desenvolvido pela ONU – Organização das Nações Unidas visando o fortalecimento destas características empreendedoras. O participante deverá primeiro identificar seu potencial empreendedor e verificar quais são seus pontos fortes e fracos. O EMPRETEC é dirigido a empresários e/ou pessoas interessadas em montar e ou desenvolver seu próprio negócio. A metodologia é vivencial e altamente interativa, com jogos, exercícios, palestras, atividades para serem executadas em sala e atividades extras, todos os dias. Existem outros exercícios dentro do seminário em que os facilitadores irão explicar todas as regras para a execução.
Recomendaria ainda: “IPGN”, “Aprendendo a Empreender”, “Como Vender Mais e Melhor” e o curso de Análise e Planejamento Financeiro. O IPGN – iniciando um pequeno negócio, lhe permitirá ter noções de gestão de um empreendimento. Já no Aprendendo a Empreender vocês obterão noções de legislação e mercado, entre outros. O de vendas lhe proporcionará atingir a eficiência no que é importante para uma empresa, vender. Já o de finanças, permitirá a vocês conhecer uma das facetas administrativas empresariais mais importantes para o sucesso de um negócio, qual sejam as finanças empresariais. Como complementaridade interessante ao desenvolvimento de seu negócio, posso lhe sugerir ainda o curso “D’olho na qualidade” e “atendimento ao cliente”. O curso “D’olho na qualidade” tem por objetivo levar o participante a conhecer e praticar o D-OLHO (Descarte, Organização, Limpeza, Higiene e Ordem mantida), a fim de implementá-lo na empresa, trazendo um novo hábito para o desenvolvimento do trabalho diário das pessoas, otimizando os recursos, melhorando o bem-estar físico, mental e social de todos, e respeitando a relação com o meio ambiente. Já o curso de “atendimento ao cliente” busca estudar e desenvolver ações e procedimentos de atendimento ao cliente visando satisfazê-lo e criar uma imagem sólida e positiva da empresa. Busca ainda desenvolver uma comunicação eficaz de maneira a compreender os desejos e expectativas do cliente e avaliar se ele está satisfeito com o atendimento que vem recebendo.

Importante frisar ainda que seja de suma importância que você venha a fazer capacitações com cursos e palestras diretamente ligadas a sua área de atuação e os relativos à inovação. A inovação é fundamental, pois certamente fará o diferencial na hora de enfrentar a concorrência e prosperar nos negócios.
Mais uma vez parabéns por sua visão empreendedora, e coloco-me as ordens para novos questionamentos ou aprofundar as idéias acima.
Atc
Marcos Ribeiro
Consultor SEBRAE/NA